אנחנו ברבגון גאים לשתף אתכם  באמנת השרות שמלווה אותנו כבר שנים, וכעת חתומה בכתב.       * אנו מתחייבים להיות קשובים לכם ,לשאוף להבין מה חשוב לכם ולהתאים פועלנו    במידת האפשר  לצרכיכם.   * אנו מתחייבים לאיכות עבודה גבוהה ביותר .    צוות מבקרי הטיב שלנו  עוזרים להבטיח עקביות של איכות באופן שוטף.   * אנו מתחייבים להעניק לכם שרות מקצועי  : במענה  לשאלותיכם,בתכנון מוצר    ובתהליכי העבודה השונים.   * אנו נשתדל תמיד להיות מדויקים ככל הניתן  במה שאנו אומרים ובמה    שאנו מתחייבים.   * אנו מתחייבים לעזור במתן פתרונות יצירתיים במידת האפשר .   * אנו מתחייבים לקחת אחריות על מוצרינו.   * אנו מתחייבים לפתח וללמוד דברים חדשים ובכך להרחיב את סל השירותים    והכול תחת קורת גג אחת.    

הגדרת עוזר/ת תקציבאי/ת בכל ענף דומה ושונה,   הדומה הוא שזה בד"כ תחום שיווקי, הכולל סוג של ליווי והרבה עיסוק תקשורתי ,   כסיוע לתקציבאי/ת, והשונה הוא שיש פעילויות נוספות ייחודיות   לכל תחום.   בתחום בתי הדפוס משרות התקציבאות והעוזרים/ות תקציבאים/אות אינם משרות נפוצות.   אחד מבתי הדפוס שמשרות אלו פעילות בהם מזה שנים ,הוא דפוס רבגון.   מאפייני התפקיד עוזר/ת תקציבאי/ת בבית הדפוס למעשה כולל ליווי צמוד של   התקציבאי\ת במרבית מישורי פעילותה/ו שכולל:   הכנת הצעות מחיר ללקוח, קשר רציף במהלך העבודה עם הלקוח, קליטת הזמנות מעקב אחר העבודות במערכת ומתן פתרונות לבעיות שצצות במהלך העבודה פנייה ללקוחות חדשים איתור לקוחות חדשים ועוד.   בתי הדפוס שדואגים להכיל בצוותם תקציבאים ועוזרי תקציבאים, הינם בתי דפוס   שהשרות בד"כ הוא בעל חשיבות מרכזית בחברתם.   צוותי התקציבאות  נותנים ללקוחות להרגיש שיש להם עם מי לדבר, עם מי להתייעץ,   למי להתלונן כשצריך, ולמי להגיד תודה בסוף.   אחד הדברים שחשובים ללקוחות בארץ ובחו"ל היא רמת השירותיות בחברה שעובדים מולה.   ברבגון יש לציין , קיימים יחסי אנוש מעולים בין העובדים ומעניקים חשיבות גבוהה  למתן יחס אישי ללקוחות .        

ישנם לקוחות שמדפיסים בכמויות וברצף לאורך כל השנה, וישנם לקוחות שמדפיסים רק פעם אחת בכל חייהם, האם זה משנה בבחירת בית הדפוס שלהם ?   ישנם כל כך הרבה בתי דפוס, איך יודעים במי לבחור ?   אלה סוג השאלות שחוזרות על עצמן בקרב הלקוחות.   לכל אחד יש את סדר העדיפות שלו, ישנם שחשוב להם מיקום בית הדפוס, כיוון שבאים לאשר הדפסה,   ישנם אנשים שחשוב להם רמת המחירים, וישנם את אלה שחשוב להם מי נותן השירות או איכות העבודה.   כל לקוח צריך לדרג את סדר העדיפות שלו, מה חשוב יותר ומה פחות ולפי זה לדעת באיזה בית דפוס יבחר.   ישנם בתי דפוס עם רמת שירות גבוהה שמכינים דגם לאישור לפני הכריכה, לאלה שמרוחקים, וכך מבטיחים ללקוחות שלא יתפשרו על בית הדפוס.   הדברים שחשוב לשים דגש עליהם כאשר בוחרים בית דפוס הם:   זמינות איכות מחיר, שירות וכמובן מקצועיות ובקרת טיב.   הסדר כמובן הוא אינדיבידואלי לכל אחד לפי רמת החשיבות שלו.   סל הקריטריונים האלה, יקל על הלקוח בבחירת בית הדפוס.